شروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بك في Dentisto. باستخدامك للموقع أو تصفحك لمحتواه أو إتمامك لأي طلب من خلاله، فإنك تقر بقراءة وفهم شروط وأحكام الاستخدام والموافقة عليها.

تهدف هذه الشروط إلى توضيح آلية استخدام الموقع، وإتمام الطلبات، والتعامل مع المنتجات والمحتوى والخدمات المقدمة من خلال Dentisto.

يحق لـ Dentisto تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات الموقع أو إجراء أي تغييرات عليها. وتصبح التحديثات نافذة عند نشرها على الموقع، لذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

1. استخدام الموقع

يُستخدم موقع Dentisto لغرض تصفح المنتجات والاطلاع على تفاصيلها وإجراء عمليات الشراء والاستفادة من الخدمات المتوفرة.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.

يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إجراء الطلب، ويتحمل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها، وخاصة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

في حال وجود حساب للمستخدم، تقع مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بالحساب على عاتق صاحب الحساب، ويجب عدم مشاركتها مع الآخرين.

2. المنتجات والمعلومات

نسعى في Dentisto إلى عرض المنتجات والمعلومات المتعلقة بها بصورة واضحة ودقيقة، بما في ذلك الصور والأوصاف والأسعار والمواصفات.

قد تختلف بعض تفاصيل المنتج الفعلية بشكل بسيط عن الصور المعروضة على الموقع بسبب اختلاف الإضاءة أو الشاشة أو التغليف أو تحديثات الشركة المصنعة.

كما قد يتم تحديث معلومات المنتجات أو أسعارها أو توفرها من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والموافقة عليها

يحق لـ Dentisto قبول أو رفض أي طلب في الحالات التي تستدعي ذلك، ومنها عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج، أو وجود مشكلة في بيانات الطلب أو التوصيل.

بعد إرسال الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض المعلومات المتعلقة بالطلب قبل تجهيزه.

ويُعد الطلب مؤكدًا بعد استكمال إجراءات التأكيد المطلوبة من فريق Dentisto.

في حال وجود خطأ واضح في سعر أحد المنتجات أو بياناته، يحق لـ Dentisto مراجعة الطلب والتواصل مع العميل لتصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب عند الحاجة.

4. الأسعار والدفع

يتم عرض أسعار المنتجات على الموقع وفق الأسعار المعتمدة وقت عرضها.

قد تتغير الأسعار أو العروض والخصومات في أي وقت، ولا يؤثر تغيير السعر على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا إلا في الحالات التي تستدعي التواصل مع العميل بسبب وجود خطأ واضح أو مشكلة في الطلب.

تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الخيارات التي يوفرها Dentisto في وقت إجراء الطلب.

5. التوصيل

يوفر Dentisto خدمة توصيل للطلبات داخل العراق وفق المناطق التي تتوفر فيها الخدمة.

بالنسبة للطلبات داخل كربلاء، يكون التوصيل عادةً خلال 15–30 دقيقة حسب موقع العميل وتجهيز الطلب.

أما الطلبات خارج كربلاء، فيتم التوصيل عادةً في نفس اليوم، وقد يختلف وقت الوصول بحسب المنطقة وظروف التوصيل.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين لضمان إمكانية إتمام عملية التوصيل.

6. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ Dentisto.

وفي حال وجود مشكلة في المنتج أو عيب مصنعي، يجب على العميل التواصل مع فريق Dentisto وتقديم تفاصيل المشكلة، ليتم تقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق السياسة المعتمدة.

7. مشاركات وآراء المستخدمين

قد يتيح الموقع للمستخدمين إرسال الأسئلة أو الملاحظات أو التقييمات أو الاقتراحات.

يجب أن تكون المشاركات المقدمة من المستخدمين لائقة وغير مخالفة للقوانين، وألا تتضمن إساءة أو محتوى مضلل أو معلومات تنتهك حقوق الآخرين.

يحق لـ Dentisto مراجعة أو حذف أي محتوى مخالف لهذه الشروط أو يؤثر سلبًا على الموقع أو المستخدمين.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمحتوى موقع Dentisto، بما في ذلك الاسم والشعار والتصاميم والصور والنصوص والمحتوى المرئي والعناصر الأخرى الموجودة على الموقع، مملوكة لـ Dentisto أو مستخدمة بصورة قانونية.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية أو نشرها في مواقع أو منصات أخرى دون الحصول على موافقة مسبقة.

9. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع في بعض الحالات على روابط أو إشارات إلى خدمات أو مواقع خارجية.

ولا يتحمل Dentisto مسؤولية المحتوى أو الخدمات أو سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية، ويُنصح المستخدم بمراجعة شروط وسياسات تلك الجهات قبل استخدامها.

10. إيقاف أو تقييد الاستخدام

يحق لـ Dentisto اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال استخدام الموقع بطريقة مخالفة لهذه الشروط أو بطريقة تضر بالموقع أو بالمستخدمين أو بالخدمات المقدمة.

وقد يشمل ذلك تقييد أو إيقاف الوصول إلى بعض الخدمات أو الحسابات عند الحاجة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية العراق، ويتم التعامل مع أي نزاع وفق الجهات القضائية المختصة في العراق.

12. تحديث الشروط والأحكام

يحتفظ Dentisto بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات جديدة.

آخر تحديث: 2026