متى يصلني الطلب؟

إذا كان الطلب داخل كربلاء، يتم توصيله عادةً خلال 15–30 دقيقة. أما الطلبات خارج كربلاء، فيتم توصيلها في نفس اليوم حسب منطقة التوصيل وتوفر خدمة الشحن.

هل يتوفر التوصيل خارج العراق؟

حالياً يتوفر التوصيل داخل العراق. أما التوصيل خارج العراق، فيمكن التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب لمعرفة إمكانية الشحن الدولي وتكلفته حسب وزن وحجم الطلب والوجهة.

ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟

في حال وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا مباشرة وإرسال تفاصيل المشكلة، وسيتم مراجعة الحالة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا. وفي حال ثبوت وجود عيب مصنعي واستحقاق المنتج للاستبدال أو الاسترجاع، يتم التعامل مع الحالة وفق شروط السياسة.

أريد طلب كمية كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، نوفر خصومات خاصة للطلبات والكميات الكبيرة على بعض المنتجات، وقد تصل الخصومات إلى 10–20% حسب المنتج والكمية. للاستفسار عن الأسعار والخصومات، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب.